Politique de réservation

Présomption de risque  

 
Le client/propriétaire reconnaît que les employés de EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANINS ne sont pas des médecins vétérinaires et ne peuvent être tenus responsables de la détection ou du diagnostic de maladies ou problèmes de santé qui pourraient se manifester lors du  
séjour du client/pensionnaire chez EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANINS ou à domicile.  
Le client/propriétaire reconnaît également que les vaccins, bien qu’efficaces dans la plupart des cas, ne protègent pas complètement les clients/pensionnaires des maladies contagieuses.  

 
EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANIN agit avec diligence et professionnalisme dans les services prodigués aux animaux sous sa garde mais ne peut éviter tous les accidents ou blessures qui peuvent se produire dans le cours normal du séjour ou lors des périodes de jeux de groupe.  
Ainsi, en confiant son animal à EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANINS, le client/propriétaire reconnaît assumer tous risques de maladies ou blessures pouvant  être causées à son animal et se tient également responsable de tous dommages causés aux biens de l’entreprise ou blessures causées par son animal à un autre client/pensionnaire. 

Pension à domicile

Réservations  

- Les pensions sont sujettes à une avance de 50% du montant total du séjour. Cette avance est non-remboursable en cas d'annulation moins de 1 semaines avant le séjour . Le tout devra être payé au moment de la réservation, ou votre place ne pourra vous être assurée.

- Après le 3e service réservé où vous ne vous êtes pas présentés sans nous en informer, nous serons dans l'obligation de refuser votre chien à titre de client, et ce pour tout nos services. Nous ne pouvons accepter ce genre de comportement à l'avenir.

Dépôt et politique d’annulation  
Toute réservation est soumise à la politique d’annulation ci-bas. En cas d’annulation, des frais seront chargés pour pallier à la perte de revenus potentiels occasionnés. Il est à noter que ces frais ne sont pas remboursable et ne peuvent être appliqués à un séjour ultérieur 
 

Frais d’annulation 

3 semaines et plus avant la pension : Aucun frais 

2 semaines avant la pension : 40$ 

Moins de 1 semaine avant la pension : avance de 50% non remboursable

Les journées réservées puis annulées ne peuvent pas être transférées, reprises ou remboursées. Le paiement du dépôt doit être acquitté avant la confirmation de la pension. 

 
EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANINS se réserve le droit de refuser tout chien ayant un comportement agressif envers ses congénères ou envers les employés.

Services à domicile et garderie

(incluant marches, excursions, visites express et autres)

Les journées réservées puis annulées ne peuvent pas être transférées ou reprises à moins d'une disponibilité. 

 

- Aucun paiement perçu en retard ne sera accepté. Vous devez payer le service de votre chien au moment de la réservation, au moyen de notre service de facturation ou via notre site web transactionnel. En cas d'annulation moins de 12h d'avance ou de "no show", ce paiement ne sera ni transférable sur un nouveau service ni remboursable.

 

Aucun paiement en retard ne sera accepté sous aucune condition et aucune entente de paiement ne sera conclue.

EXCURSIONS DOGGO, SERVICES CANINS se réserve le droit de refuser tout chien ayant un comportement agressif envers ses congénères ou envers les employés.

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